排序規則：行業(yè)評級、口碑、銷(xiāo)量等12項依據
排行榜123網(wǎng)依托全網(wǎng)大數據，根據品牌價(jià)值、口碑評價(jià)等多項指數評選出了在線(xiàn)客服系統十大品牌排行榜，前十名分別是騰訊企點(diǎn)、環(huán)信、網(wǎng)易七魚(yú)、udesk、美洽、智齒科技、快商通、曉多客服機器人、小能客服、53快服 。如果您正在查找在線(xiàn)客服系統什么牌子好？那么本在線(xiàn)客服系統十大品牌榜單可供您作為選購參考，我們致力于用最真實(shí)的用戶(hù)數據推薦口碑最好的在線(xiàn)客服系統品牌，讓您選得放心。(榜單每月更新一次)
品牌指數：9.8
品牌指數：9.8
品牌指數：9.8
新銳指數： 0
新銳指數：100
新銳指數：0
好評：91.06%
好評：100%
好評：90.91%
票數：4335
投票
票數：4552
投票
票數：4226
投票上榜理由：騰訊企點(diǎn)，以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ社交通路，提供從營(yíng)銷(xiāo)孵化、銷(xiāo)售轉化、交易協(xié)同到客戶(hù)服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級SaaS服務(wù)，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，實(shí)現企業(yè)數字化智慧經(jīng)營(yíng)的全面升級 【展開(kāi)】
上榜理由：環(huán)信是北京易掌云峰科技有限公司旗下一家全通訊能力云品牌服務(wù)商，環(huán)信品牌成立于2013年4月。是以IM即時(shí)通訊及移動(dòng)在線(xiàn)客服為主要研發(fā)對象的專(zhuān)業(yè)型高科技的品牌。為開(kāi)發(fā)者提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊能力，如單聊、群聊、發(fā)語(yǔ)音、發(fā)圖片、發(fā)位置、實(shí)時(shí)音頻、實(shí)時(shí)視頻等，讓開(kāi)發(fā)者擺脫繁重的移動(dòng)IM通訊底層開(kāi)發(fā)，24小時(shí)即可讓App擁有內置IM能力。【展開(kāi)】
上榜理由：為企業(yè)提供整套全智能化的客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案,25萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)正在使用七魚(yú)提供的在線(xiàn)客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù),七魚(yú)全面助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù),創(chuàng )造價(jià)值。【展開(kāi)】
上榜理由：Udesk是國內領(lǐng)先的智能客戶(hù)體驗平臺，依托云計算、大數據、人工智能技術(shù)，Udesk 成功將全維度的智能系統應用到企業(yè)客戶(hù)體驗管理的各個(gè)場(chǎng)景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟時(shí)代的核心競爭力。【展開(kāi)】
上榜理由：美洽是成都美洽網(wǎng)絡(luò )科技有限公司于2014年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線(xiàn)客服系統，提供一站式客戶(hù)互動(dòng) SaaS 服務(wù)； 美洽擁有在線(xiàn)客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營(yíng)銷(xiāo)機器人、客服外包和私有化部署等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶(hù)的在線(xiàn)溝通互動(dòng)場(chǎng)景效率提升，并提供一體化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。【展開(kāi)】
上榜理由：智齒科技——「客戶(hù)全生命周期」營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商。是一款集合了“機器人客服+人工在線(xiàn)客服+工單系統+呼叫中心”的全功能客服系統。為企業(yè)提速增效，優(yōu)化服務(wù)體驗。公司服務(wù)行業(yè)包括：教育、零售、金融、醫療、保險、游戲等，為新企業(yè)用戶(hù)提供15天全功能免費試用服務(wù)。【展開(kāi)】
上榜理由：廈門(mén)快商通科技股份有限公司，成立于2009年 ，總部位于廈門(mén)，是一家專(zhuān)業(yè)從事人工智能技術(shù)研發(fā)與應用的重點(diǎn)上市后備國家高新技術(shù)企業(yè)。 作為人工智能高新技術(shù)公司 ，快商通以“讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活”為使命，“用AI技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)全球30億用戶(hù)”為愿景，堅持“用AI賦能企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)智能數字化，構建增長(cháng)新引擎”，旨在持續引領(lǐng)人工智能前沿研究，持續打造AI時(shí)代的超級智能大腦。【展開(kāi)】
上榜理由：成都曉多科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)曉多或曉多科技） ，核心團隊由來(lái)自百度NLP和京東JIMI機器人團隊的人工智能專(zhuān)家組成。團隊在自然語(yǔ)言處理和機器學(xué)習領(lǐng)域有超過(guò)十年的理論和工程實(shí)踐積累，擁有數十項自有知識產(chǎn)權和發(fā)明專(zhuān)利 ，并與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗室 、電子科技大學(xué)等高校學(xué)府開(kāi)展聯(lián)合研究 。創(chuàng )立之初即獲得百度“創(chuàng )始七劍”之一王嘯天使投資。【展開(kāi)】
上榜理由：小能客服一體化在線(xiàn)智能客服平臺 把有溫度的服務(wù)延伸到用戶(hù)所在的每一個(gè)場(chǎng)景,快速響應用戶(hù)需求,一鍵溝通,讓企業(yè)與用戶(hù)連接更緊密,可以快速處理用戶(hù),留言反饋、評價(jià)回復,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。【展開(kāi)】
上榜理由：浙江快服集團有限公司成立自 2005 年，是一家專(zhuān)業(yè)從事 SaaS 軟件開(kāi)發(fā)和國家高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋客服系統、郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、高防服務(wù)、等 10 余款主流產(chǎn)品。【展開(kāi)】
排行榜123網(wǎng)基于五個(gè)主要維度和七項加權項目進(jìn)行評比，包括但不限于收錄品牌的行業(yè)美譽(yù)度、銷(xiāo)量、好評率、歷史、國際地位和榮譽(yù)分值進(jìn)行多維度加權計算，并按最終分值排序。
*品牌名:
*姓名:
*手機號碼:
*留 言:
數十萬(wàn)用戶(hù)每天進(jìn)入品牌排行榜，尋找優(yōu)質(zhì)品牌商家進(jìn)行合作或者優(yōu)秀品牌消費參考。
上榜后，通過(guò)驗證企業(yè)資質(zhì)和優(yōu)勢，能夠在網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)位置展示，并且參與各項榜單，獲得超級曝光。
每個(gè)榜單有著(zhù)獨特的關(guān)鍵詞，能夠從中獲得精準流量，從而讓參榜品牌獲得精準用戶(hù)。
1）評選介紹：綜合榜基于五個(gè)主要維度和七項加權項目進(jìn)行評比。
2）算法簡(jiǎn)述：綜合評分根據品牌行業(yè)等級、銷(xiāo)量、好評率、品牌歷史、國際地位和加權項目進(jìn)行多維度加權計算，并按最終分值排序。
3）綜合評分公式：綜合評分=行業(yè)認可度分值+銷(xiāo)量分值+好評分值+品牌歷分值+國際地位分值+榮譽(yù)分值綜合評分
4）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：通過(guò)自研AI模型，動(dòng)態(tài)獲取品牌在不同分類(lèi)行業(yè)中的表現和影響力。對應S級、A級、B級、C級、D級，每個(gè)等級有對應的綜合評分。
2）示例：
耳機：考慮音質(zhì)、技術(shù)創(chuàng )新、舒適度、耐用性、電池壽命
口紅：考慮色彩豐富度、持久度、滋潤度、市場(chǎng)知名度、包裝設計
4）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：通過(guò)各大電商平臺（如京東、天貓）獲取品牌銷(xiāo)量，并進(jìn)行加總。
2）權重比例：20%
3）評分范圍：銷(xiāo)量區間分為10個(gè)檔次，對應10-100分。
4）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：根據統計周期內的用戶(hù)評價(jià)，基于均值計算好評率，并按分值排序。
2）權重比例：20%
3）評分范圍：好評率區分為8個(gè)檔次，對應30-100分。
4）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：品牌歷史得分根據品牌成立時(shí)間劃分為10個(gè)檔次，對應10-100分，權重占比5%。
2）權重比例：5%
3）示例：Jabra，歷史150年+，對應分值100分。
4）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：根據人工收集的品牌信息（如各大知名機構、新聞報道），判定品牌知名度。
2）示例：華為，百度資料顯示為全球領(lǐng)先技術(shù)公司，民營(yíng)500強、財富500強、胡潤500強、福布斯跨國50強企業(yè)。
3）更新周期：每月更新
1）算法簡(jiǎn)述：加權項目包括多個(gè)方面，每個(gè)方面有特定的評分標準和檔次，最高分值為5分，來(lái)源于某品牌再多個(gè)領(lǐng)域的加分項，如品牌檔次、品牌榮譽(yù)，技術(shù)創(chuàng )新等等。
2） 最高分：5分
排行榜123網(wǎng)通過(guò)多維度的參考分值，確保品牌在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的表現得以全面評估，最終得出品牌的綜合排序。未來(lái)將持續引入更多評估指標，并合理調整權重，以進(jìn)一步完善排行榜，確保其公正性和準確性。
