4、《溝通的藝術(shù)》
作者:【美】羅納德·B·阿德勒/拉塞爾·F·普羅科特
作者在這本書(shū)中介紹了人際關(guān)系的本質(zhì),探討了各種和溝通有關(guān)的因素,強調了傾聽(tīng)的重要性,也教會(huì )我們如何更加高效地與人溝通。
5、《高難度談話(huà)》
作者:【美】格拉斯•斯通
這本書(shū)通過(guò)講述哈佛談話(huà)術(shù)等的內容來(lái)教會(huì )讀者如何去開(kāi)始和應對一場(chǎng)高難度談話(huà),以及如何破解高難度談話(huà)中隱藏的密碼。
6、《卡耐基溝通的藝術(shù)與處世智慧》
作者:【美】戴爾·卡耐基
在這本書(shū)中,戴爾·卡耐基告訴了讀者任何溝通都需要人們客服畏懼,樹(shù)立自信,只有在自信的情況下,人才能最大限度的發(fā)揮自己的潛能。